Regulamin

§1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem quanpro.pl, działający pod nazwą Quanpro, prowadzi Filip Fopp, ul. Klaudyny 36/16, 01-684 Warszawa, w ramach działalności nierejestrowanej, o której mowa w art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców, e-mail: pomoc@quanpro.pl, telefon: +48 799 862 720 (dalej: Sprzedawca).
  2. Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.
  3. Sklep sprzedaje produkty konsumentom oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta, na terenie Polski.

§2. Zamówienia i ceny

  1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich. Koszt dostawy jest widoczny przed złożeniem zamówienia.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności są wyświetlane w koszyku przed złożeniem zamówienia.

§3. Dostawa

  1. Czas dostawy wynosi 6 do 10 dni od złożenia zamówienia. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki.
  2. Dostawa jest bezpłatna dla każdego zamówienia.

§4. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od otrzymania produktu, składając oświadczenie na swoim koncie w sklepie przy zamówieniu (konto i zamówienia) lub na adres pomoc@quanpro.pl. Termin 30 dni jest dłuższy niż ustawowe 14 dni. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
  2. Sprzedawca zwraca płatność, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
  3. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi konsument.
  4. Wzór formularza odstąpienia: „Ja, [imię i nazwisko], niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży produktu [nazwa], zamówienie nr [numer], otrzymanego dnia [data]. Adres: [adres]. Data i podpis (jeśli wysyłasz na papierze).”

§5. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez 2 lata od jego wydania.
  2. Reklamację można złożyć na adres pomoc@quanpro.pl. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni.

§6. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów oraz wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej. Informacje znajdziesz na stronie uokik.gov.pl.

§7. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin obowiązuje od 30 września 2026 r., ostatnia zmiana: 4 października 2026 r.